Fidelização: palavra-chave para o sucesso em vendas

Antes de mais nada, responda uma coisa: você se preocupa mais em captar novos clientes ou em garantir a fidelização de quem já compra com você há meses, anos?

Se você respondeu que se preocupa mais com a fidelização de seus atuais clientes tenho uma boa notícia: você está no caminho certo para o sucesso em vendas!

O que acontece é que muitas empresas fazem de tudo para conquistar novos clientes e quase nada para manter seus velhos e fiéis clientes satisfeitos, sem pensar que na verdade a garantia de sucesso do futuro está na garantia de que clientes satisfeitos continuarão comprando seus produtos e serviços e fazendo indicações espontâneas a amigos.

Sabendo disso, em meu novo vídeo pergunto: o que você está fazendo hoje para garantir que seus clientes continuem com você em 2013, 2014, etc.? Reflita sobre isso, trace um plano de ação para melhorar esse cenário e melhore suas vendas com essas pequenas ações!

1 comentário em “Fidelização: palavra-chave para o sucesso em vendas”

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